Política de Privacidade – Rotivy
Última atualização: 8 de junho de 2026
O Rotivy é uma plataforma de gestão operacional de rotas e entregas desenvolvida pela Rangel Ops. O aplicativo apoia motoristas, entregadores e equipes de campo na organização de paradas, otimização de deslocamentos, execução de entregas e acompanhamento operacional.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais e informações operacionais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e com os requisitos da Google Play Store.
Ao utilizar o Rotivy, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política, em especial as seções sobre câmera, localização GPS, armazenamento local e sincronização em nuvem.
1. Dados Pessoais Coletados
1.1 Cadastro e autenticação (Firebase Authentication)
Para utilizar o aplicativo, é necessário criar uma conta por meio do Firebase Authentication. São coletados:
- Endereço de e-mail (identificador de login);
- Senha (processada exclusivamente pelo Firebase; o Rotivy não armazena senha em texto claro);
- Nome e sobrenome (para identificação no perfil).
Base legal: execução de contrato.
1.2 Perfil do usuário
Podem ser armazenados no Firestore e no Firebase Storage:
- Nome e sobrenome;
- Foto de perfil;
- Data de criação da conta e metadados de sessão;
- Token FCM (Firebase Cloud Messaging) para notificações operacionais.
O usuário pode alterar nome e foto pelo aplicativo. O e-mail de login não pode ser alterado dentro do app por questões de segurança da conta.
Base legal: execução de contrato.
1.3 Configuração inicial e permissões
Durante o fluxo de configuração do aplicativo, podem ser registrados no Firestore:
- Tipo de perfil operacional escolhido;
- Status de permissões concedidas (câmera, localização, notificações);
- Indicador de conclusão do setup inicial.
Base legal: execução de contrato e legítimo interesse para viabilizar funcionalidades solicitadas.
2. Dados Operacionais
O Rotivy processa informações essenciais à operação logística, incluindo:
- Rotas, paradas e sequência de entregas;
- Dados de clientes e endereços cadastrados nas paradas;
- Status de execução, progresso e histórico de entregas;
- Importações de planilhas (CSV/XLSX) e metadados associados;
- Snapshots de otimização de rotas e métricas operacionais.
A maior parte desses dados é armazenada localmente no dispositivo (cache operacional) para garantir desempenho e uso em campo. Dados de perfil e configuração podem ser sincronizados com a nuvem via Firebase. Essas informações pertencem à sua operação e são utilizadas exclusivamente para viabilizar o serviço contratado.
Base legal: execução de contrato.
3. Câmera e Scanner Inteligente
O Rotivy solicita permissão de câmera para o Scanner Inteligente, que lê códigos de barras, QR codes e etiquetas logísticas.
As imagens capturadas são processadas localmente no dispositivo (OCR on-device via Google ML Kit) para extração de endereço e dados de entrega. Não armazenamos fotos de etiquetas em servidores sem sua ação explícita de cadastro da parada.
Base legal: execução de contrato e consentimento ao conceder a permissão de câmera.
4. Localização (GPS)
O Rotivy utiliza localização GPS (permissões de localização precisa e aproximada) para:
- Exibição do mapa operacional em tempo real;
- Geocodificação de endereços de paradas;
- Otimização de rotas e cálculo de sequência de entregas;
- Acompanhamento da execução de entregas em campo.
Os dados de localização são vinculados à sua operação logística e não são compartilhados com terceiros para fins publicitários ou de rastreamento comportamental.
Base legal: execução de contrato e consentimento ao conceder a permissão de localização.
5. Armazenamento Local e Sincronização
O Rotivy utiliza armazenamento local no dispositivo para cache operacional, incluindo:
- Rotas, paradas e dados de execução;
- Snapshots de otimização e preferências do aplicativo;
- Histórico recente e estados de interface operacional;
- Fila de sincronização preparada para evolução futura.
Dados de perfil, configuração e foto são sincronizados com Firebase (Firestore e Storage). Rotas e paradas permanecem majoritariamente no dispositivo na versão atual do aplicativo. Esses dados locais podem ser removidos ao encerrar sessão, limpar dados do app ou desinstalar o aplicativo.
6. Permissões do Dispositivo
O aplicativo solicita as seguintes permissões, apenas quando necessário para funcionalidades operacionais:
- Câmera — scanner de etiquetas e códigos;
- Localização — mapa, geocodificação e execução de rotas;
- Notificações — alertas operacionais e comunicações do serviço;
- Leitura de mídia/imagens — seleção de foto de perfil na galeria.
Você pode revogar permissões nas configurações do sistema Android. Algumas funções podem ficar indisponíveis sem as permissões correspondentes.
7. Firebase e Infraestrutura
Utilizamos serviços Google Firebase para viabilizar o funcionamento do Rotivy:
- Firebase Authentication — autenticação de usuários;
- Cloud Firestore — perfil, setup e metadados de conta;
- Firebase Storage — foto de perfil;
- Firebase Cloud Messaging — notificações;
- Firebase Crashlytics — diagnóstico de falhas técnicas.
Para mapas, geocodificação e otimização de rotas, o aplicativo pode utilizar APIs Google Maps e Google Routes. Os dados trafegam com criptografia em trânsito (TLS).
O Rotivy não utiliza Firebase Analytics nem ferramentas de rastreamento comportamental.
Base legal: execução de contrato e legítimo interesse para estabilidade e segurança do serviço.
8. Compartilhamento de Dados
Os dados podem ser processados por terceiros estritamente necessários ao funcionamento do serviço:
- Google Firebase (Authentication, Firestore, Storage, Cloud Messaging e Crashlytics);
- Google Maps e Google Routes (mapas e otimização de rotas);
- Formspree (envio de mensagens de contato e suporte).
Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais.
9. Direitos do Titular de Dados
Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Exclusão de dados pessoais;
- Portabilidade de dados, quando aplicável;
- Informações sobre compartilhamento.
As solicitações podem ser feitas pelo e-mail:
support@rangelops.com10. Exclusão de Conta
Você pode solicitar a exclusão da conta e dos dados associados conforme descrito na página de Exclusão de conta e dados. A exclusão implica na remoção dos dados armazenados em nuvem relacionados ao perfil, configuração e registros vinculados à conta. Dados operacionais locais devem ser removidos separadamente pelo aplicativo ou pelas configurações do sistema.
11. Segurança das Informações
Aplicamos regras de segurança no Firestore, autenticação obrigatória para acesso aos dados, reautenticação para alteração de senha e isolamento de dados por usuário. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
12. Alterações e Contato
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no aplicativo ou alterações legais. Recomendamos a revisão regular desta página.
Para dúvidas relacionadas à privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:
support@rangelops.com