Exclusão de conta e dados

Exclusão pelo aplicativo

Se você possui acesso ao SellerFlow instalado no seu dispositivo, pode excluir sua conta diretamente pelo aplicativo. O processo é imediato e garante a remoção dos dados vinculados à sua conta.

Passos para exclusão no app

1. Abra o aplicativo SellerFlow
2. Acesse o menu de configurações ou perfil
3. Selecione a opção "Excluir conta"
4. Confirme a exclusão quando solicitado

Dados excluídos

Ao solicitar a exclusão da conta, os seguintes dados são removidos de nossos sistemas:

• Dados de cadastro e autenticação (e-mail, nome, foto de perfil)
• Informações do perfil do usuário
• Dados da loja (nome, logotipo)
• Metadados de importação de planilhas
• Histórico de uso vinculado à conta

Os dados armazenados localmente no dispositivo permanecem até que o usuário desinstale o aplicativo ou realize a limpeza dos dados do app nas configurações do sistema.

Sem acesso ao aplicativo

Caso você não tenha acesso ao aplicativo (por exemplo, após troca de dispositivo ou desinstalação), pode solicitar a exclusão da conta e dos dados por meio do formulário abaixo ou diretamente pelo e-mail de suporte.

A solicitação será processada em até 5 dias úteis. Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.